制定日：2026年5月15日
運営者：MTDオンラインストア
MTDオンラインストア（以下「当店」といいます）は、当店が運営するECサイト、外部ECモール、各種販売プラットフォーム、問い合わせ窓口、配送業務、広告運用その他の事業活動において取得する個人情報および関連データを、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
当店は、業務上必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。 氏名、会社名、担当者名 郵便番号、住所 電話番号、メールアドレス 注文ID、注文日時、注文ステータス 購入商品、SKU、ASIN、数量、注文金額、配送料、税額 配送方法、出荷期限、追跡番号 返品、交換、修理、問い合わせに関する情報 決済状況、請求・領収に関する情報 当店Webサイトの閲覧履歴、Cookie、アクセス解析情報 広告の表示、クリック、検索語、広告費、売上、ACOS等の広告実績情報 採用応募者、取引先、業務委託先から提供される情報 その他、受注処理、配送、問い合わせ対応、販売管理に必要な情報 当店は、Amazon.co.jp等の外部販売プラットフォームを通じて取得する注文情報、配送先情報、商品情報、広告実績情報についても、本ポリシーに基づいて取り扱います。
当店は、取得した情報を以下の目的で利用します。 商品の受注処理、注文確認、出荷準備 商品の梱包、配送、配送伝票作成 配送会社への配送情報連携 追跡番号の管理および出荷通知 返品、交換、修理、保証対応 商品・サービスに関する問い合わせ対応 在庫管理、販売管理、価格管理 不正注文、誤配送、配送トラブルの防止および対応 販売実績、広告効果、検索語、アクセス状況の分析 商品ページ、広告、販売施策、カスタマーサポートの改善 請求、決済、会計、税務処理 採用、取引先管理、業務委託管理 法令、規約、外部販売プラットフォームおよび配送会社のルールに基づく対応 当店は、取得した個人情報を、上記目的の範囲を超えて利用しません。
当店は、外部ECモール、販売プラットフォーム、広告管理サービス、配送会社システム等を利用して、受注処理、配送、出荷通知、在庫・価格管理、広告運用を行う場合があります。 これらのサービスを通じて取得する注文情報、配送先情報、商品情報、広告実績情報は、商品の配送、出荷処理、問い合わせ対応、販売管理、広告効果測定のために必要な範囲でのみ利用します。 配送先氏名、住所、電話番号等の個人を識別できる情報は、配送伝票作成、出荷通知、配送トラブル対応、返品・交換対応など、配送および注文対応に必要な目的に限定して利用します。
当店は、取得した情報を、業務上必要な範囲で以下の環境に保存または処理する場合があります。 Googleスプレッドシート Google Drive Google Apps Script Render GitHub ECモール管理画面 広告管理画面 配送会社の伝票作成システム 会計・販売管理・問い合わせ対応に必要な業務ツール API認証情報、Client Secret、Refresh Token、Webhook URL等の機密情報は、環境変数、Script Properties等の安全な方法で管理し、ソースコード、公開リポジトリ、スプレッドシート本文には保存しません。
当店は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に販売、貸与、または目的外で提供しません。 商品配送のため、配送会社に配送先氏名、住所、電話番号、追跡番号等を連携する場合 注文管理、出荷通知、在庫管理、価格管理、広告管理のため、外部ECモールまたは販売プラットフォームに必要な情報を送信する場合 決済、会計、税務、問い合わせ対応等に必要な業務委託先またはクラウドサービスを利用する場合 法令、裁判所、行政機関、外部販売プラットフォームまたは配送会社から正当な要請を受けた場合 不正利用、セキュリティ事故、配送トラブル、権利侵害等への対応に必要な場合 Discord等の通知ツールを利用する場合、原則として詳細住所、電話番号、メールアドレス等の個人識別情報は掲載せず、注文ID、商品名、数量、処理状況など、業務連絡に必要な最小限の情報に限定します。
当店は、個人情報および関連データを保護するため、以下の安全管理措置を実施します。 個人情報にアクセスできる担当者の限定 Google、Amazon、GitHub、Render等の重要アカウントに対する強力なパスワードの設定 2段階認証の利用 HTTPS/TLSによる通信の暗号化 クラウドサービスの暗号化機能を利用した保存 API認証情報の環境変数またはScript Propertiesでの管理 ソースコードへの認証情報の直書き禁止 不要な外部共有リンクの禁止 スプレッドシート、Drive、Render、GitHub等のアクセス権限の定期的な見直し GAS実行ログ、Renderログ、スプレッドシート変更履歴等の確認 不審なアクセスや誤共有が疑われる場合の認証情報ローテーション
当店は、取得した情報を業務上必要な期間のみ保持します。 配送先氏名、住所、電話番号等の個人識別情報は、配送伝票作成、出荷通知、配送トラブル対応、返品・交換対応に必要な期間に限定して保持します。配送業務に不要となった個人識別情報は、合理的な期間内に削除、匿名化、またはアクセス制限を行います。 ただし、法令、税務、会計、取引記録、外部販売プラットフォームの規約、配送トラブル対応等のために保存が必要な情報については、必要な範囲で保持する場合があります。この場合も、不要な個人識別情報はできる限り削除またはマスキングします。
当店のWebサイトでは、利便性向上、アクセス状況の把握、広告効果測定、サイト改善のためにCookie、アクセス解析ツール、広告関連ツールを利用する場合があります。 これらにより取得される情報には、閲覧ページ、利用環境、アクセス日時、参照元、広告クリック情報等が含まれる場合がありますが、当店はこれらを個人を直接特定する目的では利用しません。 利用者は、ブラウザ設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、一部機能が利用できなくなる場合があります。
当店は、受注処理、配送、出荷通知、在庫・価格管理、広告分析、システム運用等のために、外部クラウドサービス、配送会社、業務委託先を利用する場合があります。 これらの委託先または利用サービスに対しては、業務上必要な範囲に限って情報を取り扱わせ、目的外利用が行われないよう管理します。
不正アクセス、認証情報漏洩、誤共有、データ漏洩、またはその疑いが発生した場合、当店は速やかに以下の対応を行います。 該当アカウントまたはAPI認証情報の停止、削除、再発行 アクセス権限および外部共有設定の確認 Googleスプレッドシート、Google Drive、GAS、Render、GitHub等のログ確認 影響範囲、対象注文、対象データ項目の調査 必要に応じた関係者、外部販売プラットフォーム、配送会社、関係機関への報告 再発防止策の実施
利用者本人から、当店が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、当店は本人確認を行ったうえで、法令および業務上必要な範囲に従い、合理的な期間内に対応します。 ただし、配送、返品、交換、会計、税務、法令上の保管義務等により、直ちに削除できない情報については、必要な期間のみ保持し、利用目的を限定します。
当店は、法令、外部販売プラットフォームの規約、利用サービス、業務内容、システム構成の変更に応じて、本ポリシーを見直し、必要に応じて改定します。 改定した場合は、本ページ上で公表します。
個人情報およびデータの取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
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